Le responsable du traitement des données est :
gitti GmbH
Saarbrücker Str. 36-38 / Prenzlauer Allee 248-251
10405 Berlin
Deutschland
datenschutz@gitti.de
Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
1. Données d'accès et hébergement
Vous pouvez visiter nos pages web sans donner d'informations sur votre personne. À chaque consultation d'un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès demandeur (données d'accès) et documente la consultation. Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans faille du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une pesée des intérêts, à une présentation correcte de notre offre, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Toutes les données d'accès sont effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.
Hébergement
Les services d'hébergement et de présentation du site web sont en partie fournis par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte. Sauf mention contraire dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.
Nos prestataires de services sont situés dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne a constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : Canada
Nos prestataires de services sont situés dans ces pays : ÉTATS-UNIS
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec vous se base sur ces garanties : Clauses standard de protection des données de la Commission européenne
2. Traitement des données pour l'exécution du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lors d'une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat ou le traitement de votre prise de contact et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou la prise de contact sans les indiquer. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD.
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données dans le but d'ouvrir un compte client. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, notamment sur leur transmission à nos prestataires de services à des fins de traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente déclaration de protection des données. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées pour la suite du traitement et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données, soit en utilisant une fonction prévue à cet effet dans le compte client.
3. Traitement des données à des fins d'expédition
Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Transmission des données aux prestataires de services d'expédition à des fins d'annonce d'expédition. Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons, sur la base de ce consentement et conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi, afin que celui-ci puisse vous contacter avant la livraison pour vous annoncer les livraisons ou les coordonner.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données ou directement au prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-dessous. Après révocation, nous supprimons les données que vous avez indiquées à cet effet, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
Alaiko GmbH
Sandstraße 33
80335 München
Deutschland
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 14
1460 Neuss
Deutschland
DHL Paket GmbH
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FedEx Express Deutschland GmbH
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Le traitement des commandes peut en outre être effectué par un prestataire dit de fulfillment. Ton nom, ton adresse, tout ou partie des articles que tu as commandés ainsi que, le cas échéant, d'autres données personnelles sont transmises au prestataire de traitement des commandes conformément à l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD, exclusivement dans le but de traiter la commande en ligne. La transmission de tes données n'a lieu que dans la mesure où elle est effectivement nécessaire au traitement de la commande, c'est-à-dire à l'exécution du contrat. Par conséquent, la base juridique du traitement des données est l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD (exécution du contrat) et notre intérêt légitime à un traitement aussi rapide et efficace que possible des achats au sens de l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
4. Traitement des données pour le traitement des paiements
Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec ces partenaires : prestataires techniques, instituts de crédit, prestataires de services de paiement.
4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions
Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires au traitement de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD. Les prestataires de services de paiement collectent parfois eux-mêmes les données nécessaires au traitement du paiement, par exemple sur leur propre site web ou via une intégration technique dans le processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas.
Pour toute question concernant nos partenaires pour le traitement des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à la possibilité de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.
4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement
Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires de services d'autres données qu'ils utilisent, avec les données nécessaires au traitement du paiement, en tant que nos sous-traitants, à des fins de prévention de la fraude et d'optimisation de nos processus de paiement (par ex. facturation, traitement des paiements contestés, soutien à la comptabilité). Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à nous prémunir contre la fraude ou à assurer une gestion efficace des paiements.
4.3 Vérification de l'identité et de la solvabilité en cas de sélection des services de paiement Klarna
Klarna Pay now (prélèvement automatique), Klarna Pay later (achat sur facture), Klarna Slice it (achat en plusieurs fois)Si vous optez pour les services de paiement de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après Klarna), nous vous demandons votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD, afin que nous puissions transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification de l'identité et de la solvabilité. En Allemagne, les agences de renseignements commerciaux mentionnées dans la déclaration de protection des données [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy] de Klarna peuvent être utilisées pour la vérification de l'identité et de la solvabilité. Klarna utilise les informations sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, l'exécution ou la fin de la relation contractuelle. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact mentionnée dans la présente déclaration de protection des données. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne puissions plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement à cette utilisation des données personnelles auprès de Klarna.
5. Publicité par e-mail
5.1 Prospection des clients existants par e-mail
Si vous effectuez un achat chez nous, nous utilisons également vos coordonnées pour vous envoyer par e-mail des informations supplémentaires sur nos produits qui vous intéressent ("publicité pour les clients existants"). Il peut s'agir notamment de nouveautés, de promotions et d'offres ainsi que de feedbacks et d'autres enquêtes.
La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en relation avec l'article 7, paragraphe 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG), selon lequel le traitement des données est autorisé pour la défense d'intérêts légitimes, dans la mesure où cela concerne le stockage et l'utilisation ultérieure des données à des fins publicitaires.
Afin de pouvoir vous proposer exclusivement des offres pertinentes dans le cadre de la newsletter destinée aux clients existants, nous procédons en outre à une segmentation de la clientèle au moyen des données que vous avez indiquées lors de votre commande. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime susmentionné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires en cliquant sur le lien correspondant dans les e-mails ou en envoyant un message aux coordonnées susmentionnées (par ex. par e-mail ou par lettre), sans que cela ne vous occasionne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base.
5.2 Lettre d'information électronique avec inscription
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD. La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
5.3 Envoi de la newsletter
Le cas échéant, la newsletter est également envoyée par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement en notre nom. Pour toute question concernant nos prestataires de services et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.Nos prestataires de services, Klaviyo Inc ( https://www.klaviyo.com/legal) sont situés dans ces pays : ÉTATS-UNIS. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Notre collaboration avec vous se fonde sur ces garanties : clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
5.4 Publicité par courrier pour les clients existants
Si vous avez conclu un contrat avec nous, nous vous considérons comme un client existant. Dans ce cas, nous traitons vos données de contact postales afin de vous faire parvenir par ce biais des informations sur de nouveaux produits et services. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD en relation avec l'article 7, paragraphe 3 de la loi sur la concurrence déloyale. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires en envoyant un message aux coordonnées susmentionnées (par exemple par e-mail ou par lettre), sans que cela ne vous occasionne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base.
6. Cookies et autres technologies
6.1 Informations générales
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des technologies sur différentes pages, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Nous utilisons de telles technologies qui sont absolument nécessaires pour l'utilisation de certaines fonctions de notre site web (par ex. fonction de panier d'achat). Ces technologies permettent de collecter et de traiter l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, ainsi que les informations relatives à votre utilisation de notre site web (par exemple, les informations sur le contenu du panier d'achat). Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.
En outre, nous utilisons des technologies pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par ex. pour pouvoir prouver les consentements au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris la base juridique respective pour le traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité.
Vous trouverez les paramètres des cookies pour votre navigateur en cliquant sur les liens suivants : Microsoft Edge™ [https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]
Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite dans la déclaration de confidentialité. Vous pouvez également consulter le lien suivant : https://www.gitticonsciousbeauty.de/policies/privacy-policy. Si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
6.2 GDPR Legal Cookie Consent Management
Sur notre site web, nous utilisons l'application GDPR Legal Cookie App de beeclever GmbH pour vous informer sur les cookies et les autres technologies que nous utilisons sur notre site web, ainsi que pour obtenir, gérer et documenter votre consentement éventuellement requis pour le traitement de vos données personnelles par ces technologies. Cela est nécessaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD, pour satisfaire à notre obligation légale, conformément à l'article 7, paragraphe 1 du RGPD, de pouvoir prouver votre consentement au traitement de vos données personnelles, auquel nous sommes soumis. GDPR Legal Cookie est une offre de beeclever GmbH, Universitätsstr. 3, 56070 Koblenz, Allemagne, qui traite vos données en notre nom.
Après la soumission de votre déclaration de cookie sur notre site web, le serveur web GDPR Legal Cookie enregistre les informations fournies par votre adresse IP anonymisée, la date et l'heure de votre déclaration, les informations du navigateur, l'URL à partir de laquelle la déclaration a été envoyée, des informations sur votre comportement de consentement ainsi qu'une clé aléatoire anonyme. En outre, un cookie est utilisé qui contient les informations sur votre comportement de consentement et la clé. Vos données seront supprimées au bout de douze mois, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
7. Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins d'analyse web et de publicité
Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, nous utilisons sur notre site web les cookies suivants et d'autres technologies de fournisseurs tiers. Après la finalité et la fin de l'utilisation de chaque technologie, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de révocation dans la section "Cookies et autres technologies". Vous trouverez de plus amples informations, y compris la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, dans les différentes technologies. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser à l'option de contact décrite dans la présente déclaration de protection des données.
7.1 Utilisation des services Google
Nous utilisons les technologies de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), présentées ci-dessous. Les informations collectées automatiquement par les technologies Google concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Si votre adresse IP est collectée via les technologies Google, elle est raccourcie avant d'être enregistrée sur les serveurs de Google par l'activation de l'anonymisation IP. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google où elle est raccourcie. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord conclu pour chaque technologie entre des responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google [https://policies.google.com/privacy?hl=de].
Google Analytics
Nous utilisons sur notre site web Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland
Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé "Google").
Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymes sont créés et des cookies sont utilisés. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de notre site web (par ex. l'adresse IP de l'ordinateur accédant, l'heure de l'accès, l'URL de référence ainsi que des informations sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés) sont généralement transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont traitées.
L'utilisation de Google Analytics s'effectue dans le cadre de votre consentement selon (art. 6, al. 1, phrase
1 lit. a RGPD en relation avec le § 25 alinéa 1 TDDSG) dans l'analyse et l'optimisation de notre
offre en ligne ainsi que l'exploitation économique de ce site web. Par conséquent, Google traite les
informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation du site web, d'établir des rapports sur les
activités du site web et pour établir d'autres rapports sur l'utilisation du site web et de l'Internet.
services liés à l'utilisation d'Internet à des fins d'étude de marché et d'amélioration de la qualité du site.
Nous nous réservons le droit d'utiliser ces informations à des fins de marketing et de publicité.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google pour l'utilisation de Google Analytics. Par ce contrat, Google assure qu'il traite les données conformément au RGPD et qu'il garantit la protection des droits de la personne concernée. L'adresse IP traitée par Google Analytics est automatiquement abrégée. Pour ce faire, les trois derniers chiffres de votre adresse IP sont remplacés par un "0", ce qui empêche toute attribution. Le cas échéant, les données collectées sont transmises à des tiers, dans la mesure où la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données sur mandat. Les données d'utilisateur collectées via les cookies sont automatiquement supprimées au bout de 2 mois. Remarque : les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de notre site web (par ex. l'adresse IP de l'ordinateur accédant, l'heure de l'accès, l'URL de référence ainsi que les informations sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés) sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont traitées. Les États-Unis sont ce que l'on appelle des pays tiers non sûrs. Cela signifie qu'il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Vos données ne sont donc pas soumises aux États-Unis à un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE. Google se réfère à la transmission de clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne comme garantie d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE. Vous pouvez obtenir une copie des clauses contractuelles standard ici. Vous pouvez révoquer ou adapter votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec Google Analytics dans le centre d'aide Google Analytics. Vous trouverez des informations sur l'utilisation des données par Google dans leur déclaration de confidentialité.
Pour l'analyse web, la fonction d'extension de Google Analytics permet à Google Signals d'effectuer un "cross-device tracking". Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont reliés à votre compte Google et que vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google, Google peut établir des rapports sur votre comportement d'utilisation (en particulier sur le nombre d'utilisateurs sur plusieurs appareils), même si vous changez d'appareil. Nous ne traitons pas de données personnelles à cet égard, nous recevons uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals.
Pour l'analyse web et à des fins publicitaires, la fonction d'extension de Google Analytics, appelée cookie DoubleClick, permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites web. Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web.
Google Ads
À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers, le cookie dit de remarketing Google est installé lors de la visite de notre site web. Il permet automatiquement une publicité basée sur les intérêts grâce à la collecte et au traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et au moyen d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées. Un traitement de données allant au-delà n'a lieu que si vous avez activé le paramètre "publicité personnalisée" dans votre compte Google. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant votre visite sur notre site, Google utilise vos données avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur tous les appareils.
Pour l'analyse du site web et la gestion des événements, nous mesurons votre comportement d'utilisation ultérieur via le suivi des conversions Google Ads, lorsque vous êtes arrivé sur notre site web via une annonce publicitaire de Google Ads. Pour ce faire, des cookies peuvent être utilisés et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons prédéfinis, comme par exemple la visite d'un site web ou l'inscription à une newsletter) peuvent être saisies, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes.
Google Recaptcha
Dans le but d'éviter l'utilisation abusive de nos formulaires web ainsi que le spam par des logiciels automatisés (appelés bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web) et effectue une analyse de votre utilisation de notre site web au moyen d'un JavaScript et de cookies. En outre, d'autres cookies enregistrés dans votre navigateur par les services de Google sont analysés. Il n'y a pas de lecture ou d'enregistrement de données personnelles dans les champs de saisie du formulaire concerné.
7.2 Utilisation des services Meta
Utilisation de Meta Pixel
Nous utilisons le pixel Meta dans le cadre des technologies de Meta Plattforms Ireland Ltd [https://about.meta.com/de/metaverse/]., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta") présentées ci-dessous. Le pixel Meta permet de collecter et d'enregistrer automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons prédéfinis, comme la visite d'un site web ou l'inscription à une newsletter, par exemple), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Dans le cadre de ce que l'on appelle la comparaison de données étendue, des informations sont en outre collectées et stockées sous forme hachée à des fins de comparaison, avec lesquelles des personnes individuelles peuvent être identifiées (par ex. noms, adresses e-mail et numéros de téléphone). À cet effet, un cookie est automatiquement placé par le pixel Meta lors de la visite de notre site web, ce qui permet de reconnaître automatiquement votre navigateur lors de la visite d'autres sites web au moyen d'un ID de cookie pseudonyme. Meta combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Meta et les utilisera pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web, en particulier la publicité personnalisée et basée sur des groupes. Les informations collectées automatiquement par les méta-technologies sur votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Meta Plattforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Dans la mesure où le transfert de données vers les États-Unis relève de notre responsabilité, notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Facebook dans la déclaration de confidentialité de Facebook [https://www.facebook.com/privacy/policy/].
Meta Analytics
Dans le cadre de Meta Analytics, des statistiques sur l'activité des visiteurs de notre site web sont établies à partir des données collectées par le Meta Pixel sur votre utilisation de notre site web. Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord de traitement des commandes par Meta. Leur analyse sert à optimiser la présentation et la commercialisation de notre site web.
Meta Ads
Nous faisons de la publicité pour ce site web sur Meta ainsi que sur d'autres plates-formes par le biais de Meta-Ads. Nous déterminons les paramètres de chaque campagne publicitaire. Meta est responsable de la mise en œuvre exacte, notamment de la décision concernant le placement des annonces auprès des différents utilisateurs. Sauf indication contraire pour les différentes technologies, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement ultérieur des données par Meta n'est pas couvert par cette responsabilité.
Sur la base des statistiques établies par Meta Pixel sur les activités des visiteurs de notre site web, nous faisons de la publicité basée sur des groupes sur Meta par le biais de Meta Custom Audience, en déterminant les caractéristiques du groupe cible respectif et afin d'afficher les méta-annonces que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Meta qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. des intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés sur la base des pages web visitées, que nous transmettons à Meta ("Meta Custom Audiences"). Nous pouvons ainsi nous assurer que nos méta-annonces correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas harcelantes. En outre, nous pouvons évaluer l'efficacité des méta-annonces à des fins statistiques et d'étude de marché en vérifiant si un utilisateur a été redirigé vers notre site web après avoir cliqué sur une méta-annonce publicitaire (ce que l'on appelle une "conversion").
Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de connaître l'identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu'un lien avec le profil de l'utilisateur concerné est possible et que Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive d'utilisation des données de la plate-forme Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta et à ses partenaires de diffuser des annonces publicitaires sur et en dehors de Meta.
Sur la base de l'ID de cookie pseudonyme défini par Meta Pixel et des données collectées sur votre comportement d'utilisation sur notre site web, nous faisons du remarketing personnalisé via Meta Pixel.
Les traitements de données liés à l'utilisation du Meta Pixel sont effectués exclusivement en présence de votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir.
7.3 Autres fournisseurs de services d'analyse web et de marketing en ligne
Utilisation de Hotjar pour l'analyse web
À des fins d'analyse du site web, les technologies de Hotjar [https://www.hotjar.com]Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malte ("Hotjar") collectent et enregistrent automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas recoupés avec des données personnelles relatives au porteur du pseudonyme sans un consentement explicite à donner séparément. Hotjar agit en notre nom.
Utilisation de Pinterest Tag pour l'analyse web et à des fins publicitaires
Pour l'analyse web et à des fins publicitaires sur Pinterest ainsi que sur les sites web de tiers, une publicité basée sur les intérêts est rendue possible automatiquement lors de la visite de notre site web à l'aide des technologies de Pinterest Europe Ltd [https://www.pinterest.de/]., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ("Pinterest") par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site web en fonction d'événements que nous avons prédéfinis comme par exemple la visite d'un site web ou l'inscription à la newsletter) et au moyen d'un ID de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées. Des profils d'utilisation sont créés à partir des données collectées en utilisant des pseudonymes. Pinterest combinera ces informations avec d'autres données de votre compte Pinterest et les utilisera pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Pinterest et recevons uniquement des statistiques établies sur la base du tag Pinterest. Nous mesurons ainsi, à des fins d'analyse du site web et de suivi des événements, votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous avez accédé à notre site web via une annonce publicitaire de Pinterest. Les informations collectées automatiquement par Pinterest sont généralement transmises à un serveur de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, États-Unis, où elles sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'article 26 du RGPD.
Outil de chat en direct Dixa
Si vous utilisez l'outil de chat en direct Dixa [https://www.dixa.com] pour nous contacter, les données que vous y saisissez volontairement (nom, adresse e-mail, message) sont traitées par nos soins conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD, afin de répondre à votre demande dans le cadre de l'exécution du contrat. En outre, l'utilisation de cet outil sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une communication efficace et améliorée avec les clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les données sont ensuite supprimées. L'outil de chat en direct est fourni par Dixa ApS, company no. 36561009, Vimmelskaftet 41A, 1 Sal., 1161 Copenhagen, Denmark, qui agit en notre nom. Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Commentaires des clients de Zenloop
À des fins d'évaluation des clients et des produits par nos clients et pour notre propre gestion de la qualité, nous utilisons les données personnelles que vous avez indiquées dans le cadre de l'achat, comme par exemple l'adresse e-mail, pour demander une évaluation de votre commande via le système d'évaluation que nous utilisons.
En acceptant la présente déclaration de protection des données à la fin du processus de commande, vous consentez à ce que nous vous envoyions, après le traitement de votre commande, un e-mail à l'adresse que vous avez indiquée, vous demandant de donner une évaluation. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en nous envoyant un message informel par e-mail à datenschutz@gitti.de.
Zenloop en tant que processeur de données
Nous travaillons avec zenloop GmbH, Erich-Weinert-Straße 145, 10409 Berlin. zenloop est une plateforme de logiciels en tant que service interentreprises qui nous permet de collecter et d'analyser les commentaires de nos clients par le biais de différents canaux. Nous pouvons ainsi adapter notre offre aux besoins de nos clients et l'améliorer. En outre, zenloop collecte vos réponses aux enquêtes.
La base juridique pour le traitement des données par zenloop est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec zenloop conformément à l'article 28, paragraphe 3 du RGPD et nous nous sommes assurés que zenloop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement soit effectué conformément aux exigences du RGPD et que la protection de vos droits soit garantie.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité sur www.zenloop.com.
Zenloop Transfert des répondants (promoteurs) vers des portails d'évaluation/plateforme d'avis
Après avoir soumis votre évaluation, vous pouvez être redirigé vers une plateforme d'évaluation où vous pouvez publier votre évaluation publiquement.
gitti GmbH peut vous contacter par e-mail pour vous inviter à évaluer des services et/ou des produits que vous avez reçus de notre part [afin de recueillir vos commentaires et d'améliorer nos services [et produits]] (le "but").
Nous utilisons une société externe, Trustpilot A/S ("Trustpilot"), pour recueillir vos commentaires, ce qui signifie que nous partageons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de référence avec Trustpilot à cette fin. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://uk.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.
La gitti GmbH peut également utiliser de telles évaluations dans d'autres matériels publicitaires et médias à nos fins publicitaires et promotionnelles.
8.Réseaux sociaux
8.1 Plugins sociaux de Meta, Instagram, Pinterest, Whatsapp
Des modules de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Ceux-ci sont uniquement intégrés dans la page sous forme de liens HTML, de sorte qu'aucune connexion n'est encore établie avec les serveurs du fournisseur respectif lors de l'appel de notre site web. Si vous cliquez sur l'un des boutons, le site web du réseau social concerné s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez par exemple y cliquer sur le bouton "Like" ou "Share".
8.2 Notre présence en ligne sur Facebook, Instagram, Youtube, Pinterest, Linkedin, TikTok
Dans la mesure où vous avez donné votre accord à l'exploitant du média social concerné conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, vos données sont automatiquement collectées et enregistrées à des fins d'études de marché et de publicité lorsque vous visitez nos sites en ligne sur les médias sociaux mentionnés ci-dessus, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés, par exemple, pour diffuser des annonces publicitaires à l'intérieur et à l'extérieur des plates-formes qui sont supposées correspondre à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés à cet effet. Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant du média social concerné ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour la protection de votre sphère privée dans les informations sur la protection des données des fournisseurs dont le lien figure ci-dessous. Si vous avez toutefois besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez vous adresser à nous.
Meta [https://www.facebook.com/about/privacy/]est une offre de Meta Plattforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta") Les informations collectées automatiquement par Meta sur votre utilisation de notre présence en ligne sur Meta sont en règle générale transmises à un serveur de Meta Plattforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont enregistrées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une méta-page fan se fait sur la base d'un accord entre responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].
Instagram [https://help.instagram.com/519522125107875] est une offre de Meta Plattforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta") Les informations collectées automatiquement par Meta concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur Instagram sont généralement transmises à un serveur de Meta Plattforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA et y sont stockées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur des clauses standard de protection des données de la Commission européenne. Le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page fan Instagram s'effectue sur la base d'un accord entre responsables communs conformément à l'article 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations (informations sur les données Insights) ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].
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LinkedIn [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy]est une offre de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn concernant votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont généralement transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis et y sont stockés. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre coopération s'appuie sur les clauses standard de protection des données de la Commission européenne.
TikTok, Mailing Address : TikTok Inc., Attn : TikTok Legal Department 10100 Venice Blvd, Suite 401, Culver City, CA 90232, USA
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9. Possibilités de contact et vos droits
* conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article ;
* conformément à l'art. 16 RGPD, le droit d'exiger que les données à caractère personnel vous concernant qui sont enregistrées chez nous soient immédiatement corrigées ou complétées ;
* conformément à l'art. 17 RGPD, le droit d'exiger la suppression des données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées, à moins que la poursuite du traitement ne soit * nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
* pour satisfaire à une obligation légale ;
* pour des raisons d'intérêt public ; ou
* pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
* conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où * vous contestez l'exactitude des données ;
* le traitement est illicite, mais vous refusez son effacement ;
* nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou
* vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD ;
* conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
* conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou du siège de notre entreprise.
Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de limitation ou de suppression de données ainsi que pour la révocation de consentements accordés ou l'opposition à une utilisation particulière des données, veuillez vous adresser directement à nous en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.
Responsable de la protection des données :
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Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, comme expliqué ci-dessus, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que pour des raisons liées à votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.
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Mise à jour 05/2023
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